Если Вам нужна специализированная CRM, то Вам нужны именно мы! За всю свою карьеру компании-разработчика мы создали больше количество CRM, для различных сфер бизнеса.
Что такое CRM? Из расшифровки аббревиатуры «Customer Relationship Management» мы можем говорить о том, что это система регистрации, управления и учета клиентов, взаимоотношение их с менеджерами и продавцами компании, учет товаров и услуг. CRM может охватывать огромное кол-во задач, таких как учет сотрудников компании, графики работы, складские операции, учет доставки товаров или выполнения услуг. В CRM реализуется целый список всевозможных отчетов для анализа статистики продаж, финансовых операций, отчетов по заработной плате и т.п. Возможности такой системы ограничены только Вашей фантазией и потребностью Вашего бизнеса.
Вместе с Вами мы проведем полный анализ Вашего бизнеса, выявим необходимые для учета аспекты, составим структуру будущей CRM. Создадим необходимые отчеты, для полного контроля Вами бизнеса. Построим товарный и финансовый учет таким образом, чтобы сократить затраты, пресечь воровство сотрудников, уменьшить списания.
В данной CRM задача, нас, как разработчиков, состояла в создании системы работы фитнес-центра, а именно:
Мы создали систему администрирования для сети из более чем 20 магазинов по всей стране, с центральным складом, региональными представительствами, со своими офисами и бухгалтерией и отделами продаж. Головной офис работает с огромным кол-вом корпоративных клиентов, оптовых покупателей, автосервисов и поставщиков, в том числе и из других стран.
Нами было реализовано два совмещенных между собой продукта. Первый, это интернет-магазин, через которых осуществлялись поиск запчастей, формирование корзины, покупка и личный кабинет покупателя. Второй продукт, это сама CRM, в которой реализована работа поставщиков, представительств, магазинов, складов и офисов.
В CRM существует возможность отслеживания всех этапов заказа клиента, начиная с иностранного поставщика, поступления на центральный склад, отправка в региональное представительство, доставки запчасти курьером клиенту. Так же, нами была реализована интеграция CRM с бухгалтерской программой «1С», кассами в филиалах, работой бухгалтерии и склада.
Система администрирования сети салонов красоты схожа с системой работы фитнес-центра, но с дополнительным расширенным функционалом. Так как это сеть салонов, нами были созданы дополнительные фильтры и привязки клиентов и сотрудников к отдельным салонам.
Для разных типов сотрудников реализована возможность разных прав доступа к отдельным салонам, создана система раздельного формирования отчетов по каждому салону или всей сети.
В CRM была создана возможность записи и учета прихода клиентов по салонам и специалистам. Реализована система скидок и бонусных накоплений.
Это лишь несколько примеров CRM, созданных нами и успешно работающих в различных сферах бизнеса. Мы готовы создать для Вас CRM любой сложности, с учетом ваших пожеланий и потребностей вашего бизнеса.
English